Возврат и обмен чехла

Чехол не подошёл или пришёл с дефектом — у тебя есть 14 дней со дня получения, чтобы обменять его или вернуть деньги. Так предусматривает Закон Украины «О защите прав потребителей», и мы его соблюдаем.

Как оформить

1. Напиши нам в чат на сайте: номер заказа и что случилось. Фото дефекта поможет разобраться быстрее.
2. Отправь чехол Новой Почтой или Укрпочтой — менеджер подскажет, куда именно.
3. Получи замену или деньги — новый чехол или перевод на карту либо расчётный счёт.

Чехол без дефекта, но не подошёл

• обратиться — в течение 14 дней;
• чехол — без следов использования, в первоначальном виде;
• доставку при обмене оплачиваешь ты;
• возвращаем стоимость чехла без доставки, комиссию банка за перевод тоже оплачиваешь ты.

Чехол с дефектом

Брак печати, деформация или повреждение в дороге:

• обратиться — в течение 14 дней;
• обмен — до 7 дней, если такой же чехол есть;
• доставку при обмене оплачиваем мы;
• возвращаем полную сумму вместе с комиссией банка.

Чехол с твоим фото

Его печатаем один раз и только для тебя, поэтому обмениваем или возвращаем только при браке печати или повреждении. Чтобы не было сюрпризов, менеджер сверяет с тобой макет ещё до печати.

Чехол, который после получения меняли — резали, нагревали, перекрашивали, — обмену и возврату не подлежит.